楽天ひかりを契約して使ってみた感想レビュー。速度・メリット・デメリット・注意点など
楽天ひかり(Rakuten 光)を契約してみました概要と、実際に使っております感想評価レビューなど。
【結論】楽天ひかりを契約して使ってみた感想レビュー。速度・メリット・デメリット・注意点など
現在、楽天モバイルUN-LIMIT契約中、もしくはこれから契約で楽天ひかりが1年間無料キャンペーン中です。詳細は「
・速度→上下100Mbps〜150Mbpsぐらいです(私の環境の場合です。ファミリータイプで昼夜問わずそれぐらい出ています)。
・感想→対応WiFiルーターを用意して「IPv6 IPoE対応(光回線を早くする仕組みです。最後の速度改善の所で解説しております)」できる環境なら全然悪くない感じです。が、IPv6 IPoE対応あるなら別の大手でも良いと思います。と言いますか、楽天エリア内なら光回線ではなく、楽天モバイル+テザリングでも良い地域もあるかもです。
・開通期間→自分の場合は工事が混雑しており申し込みから1ヶ月後の新規工事日に開通しました。工事が空いていればもう少し早かったかも知れません。工事が必要ない場合は多分もう少し早いと思います。私の申し込みから工事完了までの状況は続きに書いております。
・メリット→契約期間基本2年縛りだがキャンペーンで3年縛りの場合もあるので注意。他社は3年縛りもある。光回線事業者とプロバイダが同じなので請求や問い合わせが同じ(フレッツ光は違う場合多い)。楽天経済圏SPU+1倍なので楽天ポイントが貯まりやすい。あと、楽天ひかりは「光コラボ(NTTのフレッツ光回線を使う仕組みです。続きで解説しております)」なので、他の光コラボ(ドコモ光
・デメリット→2年or3年縛り契約(契約期間が無い事業者もある)。更新月10日まで以外の解約に10450円かかります。キャンペーンにより3年縛りの場合もあり(私は3年縛り契約)。基本的に新規は工事費やWiFiルータ代がかかる場合があります(他社はキャンペーンで無料の場合もあります)。プロバイダは楽天ブロードバンドだけです(ドコモ光などは色々あるので今のプロバイダのまま事業者だけ変更できる可能性もある)。あと、他に総額が安い事業者(お手持ちのスマホとセット割引がある事業者)や契約期間の縛りが無い事業者(DTI光
・注意点→月額料金以外に、初期登録費・工事費・必要ならオプション費用がかかります(これは他社もほぼ同じです)。あと、光回線を2年ではなくずっと使う場合、総額だと他社より高くなる場合もあるかもので、SPU+1倍に魅力が無い場合、他社との比較をした方が良いと思います。中でも特にスマホがドコモやau、ソフトバンク、格安スマホの方は他社でスマホ割引のセット割引ある事業者さんも確認しておきましょう(続きで解説しています)。
・光回線の速度に関して→自分は満足しています。あと(楽天ひかりに限らず)もし光回線の速度が遅い場合、いろいろな原因が考えられますので色々試してみましょう。光回線の速度改善に関してこちらの記事でまとめております。
電気屋さん(家電量販店)でアルバイトをしていた経験と、実際に契約して使っている体験談、調べて学んだ知識等々から楽天ひかりと光回線について色々書いて参りますね。ご参考になれば幸いです。詳細等々をご確認くださいね。
楽天ひかりの料金は?
現在キャンペーン時で3年ごと契約(通常時は2年)※契約期間中解約は10450円かかりますので注意です
- 集合住宅マンションプランの方は、キャンペーンで1年間無料or月1980円〜通常時月4180円
- 戸建の方はファミリープランで、キャンペーンで1年間無料or月3080円〜通常時月5280円
あと、上記月額料金に加えて、お家の状況により下記がかかる可能性があります。
- 初期費用880円〜1980円
- 工事費が約月363円分割で数回〜数十回(無料〜2420円〜21780円)
- 必要ならオプション料金(ひかり電話など必要であれば)
- WiFiルーター代(5000円から1万数千円ぐらい)
工事費は一番安くて無料、2,420円(363円×7回)、一番高くて21780円(363円×60回)ぐらいです。一戸建てかマンションかなどで変わります。フレッツ光(NTTの光回線)や他の光コラボ(続きで解説致します)からの乗り換えだと無料の場合が多いと思います。
▶︎下記はざっくり新規2年契約で工事した場合の通常時の総額です。※キャンペーン時は1年間まるまる無料になったり1年間月1980円とかになりますのでもっとお安くなります。
- マンション2年契約の場合、3800×25+初期費用800+工事費18000=113,800円+税金=125,180円
- 戸建ファミリープラン2年契約の場合、4800×25+初期費用800+工事費18000=138,800円+税金=152,680円
※初月(開通月)無料ですが、更新月(解約月)分もかかるので2年契約の場合、月額は合計25ヶ月分かかります(公式さんに確認済み)。自分は3年の場合は更新月に解約した場合37ヶ月分の月額料金がかかります。
他社と比較するときは、キャンペーン時の金額も含め、必ず年単位の総額で比較してくださいね。スマホをお持ちの方はセット割も含め、お家の通信費の全部の総額で比較するのがベストです。今なら楽天ひかりがかなりオトクだと思います。特に楽天モバイルの方は1年間無料で、楽天モバイルがなくても月1980円・月3080円ですので良い機会だと思います。例えば1年で解約したとして解約時10450円+工事費の残高などはかかると思いますが、それでもオトクになる場合があると思います。
開通月は無料で、次の月を1ヶ月目として24ヶ月目までで2年、解約月25ヶ月目分の月額料がかかって、更新月に解約する場合、24ヶ月契約だけど25ヶ月分月額料がかかる、というのは楽天ひかりに限らずよくありますね。例えば自分が契約していたWiMAXなどもそうでした。他社さんの比較時も更新月の料金にも注意してくださいね。
あと、例えば、2年で契約終了した場合、工事費が残っていたら一括請求になると思います(これは他社さんも同じ場合が多いですが、乗り換え先で補填してくれるキャンペーンがあったりします)。
それから、お支払いは、楽天カード含むクレジットカードか楽天銀行引き落としだと支払い手数料無料ですが、楽天銀行以外の金融機関から口座引き落としする場合100円/月かかりますので、注意してくださいね。必ず、楽天カード支払いにして楽天ポイントをもらいましょう。
キャンペーンで無料、12ヶ月間月1980円・月3080円になったりする事がありますので、できれば、何らかのキャンペーン中が良いと思います。ただ、今となっては(楽天ひかりに限らず光回線を引かずに)、楽天モバイルのエリア内であればテザリングだけでもいける地域もあるんじゃないか、とも思います。
テザリングの速度なども含め、楽天モバイル+テザリングの速度や感想などの体験談はこちらにまとめております。実際に楽天モバイル+テザリングも使っている感じからして試してみる価値はあると思います。
今は選択肢が増えていますので、ゆっくりご検討くださいね。
楽天ひかりのエリア確認
楽天ひかりは「光コラボ」というNTTのフレッツ光を使った回線ですので、フレッツ光のエリアがそのまま楽天ひかりのエリアになります。下記から確認できます。
▶︎東日本エリアにお住まいの方
https://flets.com/
▶︎西日本エリアにお住まいの方
https://flets-w.com/cart/?etc_data_kks=kantan%3D1%40
光コラボって何?
「光コラボ」とは、NTTのフレッツ光回線を使って事業をしている会社さんのことです。
つまり、「光コラボ」はフレッツ光に乗っかっているだけですので、「光コラボ」同士であれば簡単に乗り換えやすいという事になります。通常、派遣工事も必要ないし電話番号も変わらなく(専用メールアドレスは変わります)、2週間ぐらいで乗り換える事ができるかと思います。
また、元々がフレッツ光の回線ですので、フレッツ光からの乗り換えやフレッツ光に戻ることも簡単です(転用/再転用)。フレッツ光の速度は(ギガ契約で無い場合)上限が200Mbpsの場合が多く、光コラボで「IPv6 IPoE対応」の事業者さんに乗り換えるとそれだけで上限が1Gbpsになり、インターネットが早くなる可能性があります。加えてスマホ割引がある事業者さんだとさらにお安くなります。
つまり、楽天ひかりがいまいちであれば、ドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光などの光コラボに、事務手数料3,300円ほどで割と簡単に乗り換える事もできます(オプションサービスなどが変わるので確認は必要です)。これは国(総務省)が指摘して業界団体の皆様が決めた「事業者変更制度」というもので、スマホのMNP(ナンバーポータビリティ)みたいな感じで、フレッツ光と光コラボ事業者同士を乗り換えやすくする制度による恩恵です。
速度に関しては、光コラボ間であれば、全部同じフレッツ光回線を使っていますので「IPv6 IPoE」に対応している事業者さんなら、基本的にそんなに大きく変わらないと思っておいて良いと思います。お値段とサービス内容の違いだけです。但し、光回線の速度は様々な要因に影響されます。遅い場合の改善方法などこちらの記事にまとめておりますので、ご参考になれば幸いです。
光回線はお使いのスマホのセット割引でスマホやケータイの料金がお安くなる
他社の光回線も、お使いのスマホのセット割引でスマホやケータイの料金がお安くなる場合があります。なので、光回線が必要であれば、必ず、お使いのスマホのキャリア経済圏から考えた方が良いと思います。下記、それぞれオススメの光回線をざっくり表にしてみました。詳細、各リンク先の公式サイトや代理店さんの公式サイトをご確認頂いたり、検索して調べてみたりして、色々ご検討くださいね。※光回線は代理店さん経由がキャッシュバックなどをもらえてお得なことも多いです。
あなたの スマートフォン・ケータイ 会社 |
おすすめ 光コラボ |
おすすめ 光コラボ以外 |
---|---|---|
ドコモ | ドコモ光 |
– |
ソフトバンク | ソフトバンク光 |
|
au | ビッグローブ光 |
auひかり eo光やコミュファ光 |
格安スマホや 格安SIMなど |
ビッグローブ光 DTI光 お住いの地域で安くて速い事業者 |
auひかり eo光やコミュファ光 お住いの地域で安くて速い事業者 |
何回も言ってあれですが重要なことですので、楽天ひかりはSPUが+1倍になるので良いのですが、スマホセット割や工事費無料、キャッシュバックのキャンペーン、WiFiルーター無料レンタルなどが無い分、総額のお値段的に他社より高くなる可能性があります。なので、SPU+1倍分得するぐらいめちゃくちゃお買い物をするのでなければ、一応、上記の他社さんと比較してみて下さいね。楽天エリア内なら、光回線を引かずに楽天モバイルを契約してテザリングで乗り切るのも一つの手かなと思います。どうしても光回線が必要であれば、お住まいの地域により、他社の安くて好みのサービスがある光回線(ドコモ光、ビッグローブ光
お仕事やネットゲーム、ご家族など多人数でインターネットをお使いになる場合は光回線がないと厳しいかもですが、そうでない場合、今後は楽天モバイル+テザリングで事足りるかもです。実際に使っている経験上、楽天エリアが広がれば、そう感じる方が多く出てくるのでは無いかと感じます。楽天モバイルはデータ量無制限(常識外は制限がかかる様子)、月3278円で、本体機種により5台とか8台とかテザリングでインターネットに繋げます。楽天エリア内であれば(自分の環境では実測10Mbps〜30Mbpsぐらいです)、お家の全部をそれでいけるかもですので、試してみる価値はあるかなと思います。楽天エリア外だと、それでも使えなくはない感じですので(5GBまで実測5Mbps〜30Mbpsぐらいです)、楽天エリア内であれば結構使えるんじゃないかと考えております(楽天エリア内の大阪中心部では実測50Mbps〜70Mbpsぐらいでした)。
あと、光コラボ以外の回線を新たに引く場合、引越し時に全て撤去しなければならず回線撤去料が必要な場合があったりしますので注意が必要です。なので引越しが多い方は、光回線じゃなく楽天モバイル+テザリングか、WiMAX+2、ポケットWIFIなどの方が使い勝手が良いかもですね(WiMAXの選び方についてはこちらにまとめております)。自分も今まではそれで満足していたので、今後もそうしてもよかったのですが、光回線初めてなのでどうしても体験したかったんで、キャンペーンもあった勢いで楽天ひかりを引いてしまいました笑。めちゃくちゃ早くなって超嬉しいのは間違いないです笑。
楽天ひかり申し込み〜契約〜開通までの基本的な流れ
光回線を引く場合(楽天ひかりに限らず)、現在のお住いのお家の状況でざっくり4種類に分かれます。
- お家に光回線を引いた事がない場合(新規)
- NTTフレッツ光をお使いの場合(転用)
- 他社の光コラボから乗り換える場合(変更)
- 他社の光コラボではない事業者さん(auひかりやNURO光、電力系やケーブルテレビなど)から乗り換える場合(新規)
どれかにより、工事費の有無と工事費が変わってきます。お申し込み時にどれか(新規/転用/変更)を入力するようになっています。
通常、申し込み→工事→開通→WiFiルーターセッティングなどで光回線が使えるようになります。
楽天ひかりに関しては、下記、公式サイトの下のほうにあります「お申し込みの流れを見る」をご確認いただくのが分かりやすくて良いと思います。
お申し込みや契約自体は入力するだけで簡単ですので特に問題ないかと思います。実際の工事もお任せするだけで自分でやれる事はほぼないので(機械の場所を決めるぐらい)、自分でやる事といえば、ルーターのセッティングぐらいでしょうか?それも簡単ですので、大丈夫だと思います。続きで実際の工程を説明いたしますね。
楽天ひかりの派遣工事は必要?
派遣工事が必要かどうかは、お家の光回線状況によります。お申し込み時に確認してくれるか、後に担当部署から連絡があります。新規の場合は派遣工事がほぼ必ず必要だと思います。転用や乗り換えは必要ない場合も多いと思います。
自分の場合は(新規だったからだと思うのですが)、ネットでお申し込みした後に楽天ひかりの方から契約確認のお電話があり、その際に派遣工事の日程と時間を決めました。工事が混雑しており1ヶ月後ぐらいでした。
で、工事日にNTT工事屋さんの方が来てくれて、工事は1時間ほどで終了、開通しました。転用や変更の場合は派遣工事必要ないかもです。お申し込みの際にご確認くださいね。自分の場合工事費は21780円(363円×60回)でした。
楽天ひかりの速度について
楽天ひかりの速度は、自分の場合、ファミリータイプで昼夜時間問わず、有線LANで100Mbps〜150Mbpsぐらいの範囲に収まっています。安定していますね。
いつも大体アップロードの方が+10Mbps以上早い感じがします。PING16msぐらいです。
スマホへのWIFi(5Ghz)では、50Mbps〜平均100Mbpsぐらい〜180Mbps以上など出る場合もあります。WiFi接続の方がやや不安定な気がしますが、最高速は早い感じがあります。もしかしたらパソコンが古いからかもですが笑。
光回線にしてから、インターネットの速度でイライラすることはほぼなくなりましたので大変満足しております。一番良いのは、ダウンロード/アップロードがめちゃくちゃ早くなったことです。10倍以上の感覚です。これ、ほんまマジで助かっております。
【私の場合】楽天ひかり申し込み→契約→工事→開通→ルーターセッティング→速度測定まで。
楽天ひかりに申し込みます
キャンペーンがあるか確認しましょう。お急ぎでなければ何らかのキャンペーンがある時が良いと思います。
▶︎自分の場合は、ネットからお申し込みしました。
まず、戸建てかマンションを選びます。
次にお客様情報を入力します。楽天会員の場合は入力が楽です。
次に内容を確認したら、お申し込み・契約完了です。工事が必要な場合は数日後に電話がかかって来るかもです。転用の場合はお電話はないそうです。
Rakuten Casaも借りる事ができます
楽天モバイル契約している方は楽天ひかりお申し込み時に同時に「Rakuten Casa」という、主に家の中の楽天エリアを広げるホームアンテナを無料で借りる事もできます(もちろん借りなくてもOKです)。
▶︎実際に借りてみました結果はこちら「Rakuten Casaレビュー。実際に契約して導入設定し意味ないか確認してみました」にまとめております。
次の日に楽天ひかりからお電話がかかってきました。
内容の確認と工事日程を決めました。空いている日程で午前(9時から12時までかな)か午後(13時から17時まで)を選ぶ事ができました。
お電話の対応も良く、分かりやすい説明でありがたかったです。この場を借りて御礼を。
工事日を決めると工事日までは連絡はありませんが、何かあればこちらから連絡する事も可能です。わからない事は何でも聞いておきましょう。
工事は混雑していたようで1ヶ月後ぐらいになりました。
派遣工事が必要な場合は、必ず、立ち合いが必要です。お家にいる日にしましょう。
1週間ぐらい後に、封筒が届きます。
楽天ひかりお申込み後、1週間〜2週間ぐらいしたらアカウントや設定方法などが書かれた内容の封筒が届きます。楽天ひかり開通後の設定時にアカウントなどが必要になります。超大切なので無くさないようにしましょう。
工事当日、30分〜1時間前ぐらいに工事担当の方からお電話があります。
「NTTの工事担当です。楽天ひかりの工事に伺います。」という感じでお電話がかかってきます。
お願いします、ということでそのままお家(住所)の場所まできてくれます。
派遣工事は3名でした。電柱の電線を配線するので昇降カゴのついた2t〜4tほどの工事車両(トラック)が来て工事してくれます。
2名は工事する方。1名は下で警備や通行の案内をする方です。
トラックは「フレッツ光 工事 トラック」の画像検索結果にあるような、2t〜4tぐらいの昇降カゴ付きトラックが来て工事してくれます。
工事自体は、家の外の配線や家の中の配線など全部合わせて、1時間ぐらいでした。
電話線と同じ場所から光回線をお家の中に
自分のお家の場合は、目の前の電柱まで光回線が来ていたらしく、その電柱から自分のお家まで光回線を伸ばして、お家の中に入れるという作業でした。
最初に、どこから光回線を家の中に通すのか、どの部屋に光回線の差し込む場所(光コンセント)をつけるのか等々、相談したりして決まったら作業開始です。
工事屋さん、大変丁寧で優しい方で、色々質問もさせて頂いたりで、とても有難かったです。この場を借りて御礼を。
工事はお任せするだけで何も出来ませんので、自分はお家でお仕事などしておりました。
何らかの中継を家の外に取り付けたり、配線を電柱から伸ばしたりする場合がありますので、工事の最中はトラックのエンジン音やネジ止めの音がします。周りの方に一声かけておく方が良いかも知れません。
私の場合も取り付けと電柱からの配線がありましたので、昇降機で電柱高く登ってなにやら作業をされていました。その際「ウォーン」「ブーン」というトラックのエンジン音がします。
まれに、お家に穴を開ける場合もあるようですが(その際ももちろん相談があり工事屋さんと一緒に現場を見ながらどうするか確認して決めるはずです)、自分の場合は、「ここに繋げますよ」と行った感じで外の繋ぐ場所を一緒に見て、すでに電話回線と一緒に光ファイバーも通っていたらしくそこを繋げてくださったそうです。
中継機器が必要だったようで、家の外にそれを付けるネジ止めの音がしました。
家の中は回線を伸ばしてもらって、光コンセント+ホームゲートウェイ(ONU)の接続までしてくれます。
家の中は回線を伸ばしてもらって光コンセントをつけてくれましたので、そこに、「ホームゲートウェイ(ONU)」を接続してくれて完成です。ちゃんと光回線が届いているかは、工事屋さんが専用の機械で確認してくれます。
工事完了。全部で1時間ぐらいでした。
自分の場合は、光コンセントを壁につけなかったので移動も可能です。もちろん好みによりコンセントを壁につけてもらってもOKです。
▶︎工事の内容はフレッツ光の公式サイトに載っている説明が分かりやすいので、ぜひ、見てみてくださいね。楽天ひかりに限らず「光コラボ」の場合はほぼ同じ工事の感じだと思います。
■戸建の方
https://flets.com/first/kouji/single_unit.html
■マンションの方
https://flets.com/first/kouji/multi_unit.html
工事してくださった人がすごくいい人で、安心感がありました。分かりやすかったです。思っていたよりも早かったですし、特に何の問題もなく、完了しました。ありがとうございました。
IPv6 IPoE対応のWiFiルーターが届くのを待ちます
自分が契約した時は、「IPv6 IPoE(クロスパス)」対応のWiFiホームルーターが無料でプレゼントしてもらえました。開通後、8日営業日以内に勝手に送ってくれます。自分の場合は開通1週間後ぐらいだったと思います。
基本的に光回線では、「IPv6(クロスパス)」対応のルーターがないと遅いです。WiFiもありませんので「IPv6(クロスパス)」対応のWiFiルーターは絶対に必須です。
楽天ひかりの場合はプレゼントキャンペーンがない場合は、手持ちにあるルーターを使うか、ルーターを買うしかありません。
その場合、楽天ひかり以外の業者さん(
▶︎自分の時、楽天ひかりで無料プレゼントだった機種はNECの「Aterm WG1200HS4」でした。
https://www.aterm.jp/solution/product/info2001/
▶︎楽天ひかりで「IPv6(クロスパス)」対応が確認されている機種は下記に載っていますのでここから選ぶのがベストです。
お家にWiFIルーターがない場合、上記、公式サイトで対応が確認されているIPv6(クロスパス)対応のWiFiルーターを購入して使って下さいね。何かあった際、公式さんに問い合わせもしやすいです。今だとバッファローやNECなどが人気があるでしょうか。私が貰ったのもNECの一番安いやつとほぼ同じのやつですね。但し、ファームウエアを最新にアップデートして下さいね。NECのルーターは脆弱性が報告されています。他のルーターも必ず最新にしておきましょう!
ホームゲートウェイからパソコンに繋ぐ
例えば、WiFiルーターがまだお家に無い場合、ホームゲートウェイのみでも有線LANでしたら繋ぐ事は可能ですので、ルーターが届く前に一度、繋いでみました。
通常は、ルーターが届くまで待ったほうが良いと思います。
ホームゲートウェイ(ONU)とパソコンを有線LANで差すだけで、つながりました。楽天ひかりの場合は、ホームゲートウェイ(ONU)だけでは「IPv4」の状態で有線LANでしかつなぐ事はできません。続きで説明しておりますが、IPv6対応+WiFi対応するには、対応のWiFiルーターが必要です。続きに書いております。ホームゲートウェイに有線LAN直差しだと180Mbpsぐらい出る時がありましたが、たまたまだったんでしょうかね。
ホームゲートウェイからWiFiルーターで楽天ひかりを繋いでみました
WiFiルーターが届いたら、上記のように繋ぎます。
▶︎ホームゲートウェイ(ONU)→WiFIルーター→パソコンやスマホやゲーム機など
繋げたら、WiFiルーターの本体や説明書に「WiFiの名前」と「パスワード」が書いてありますので、それをスマホの「設定」からWiFiの項目でルーターのWiFiの名前を探して、パスワードを打ち込めば接続できると思います。(NECのルータの場合はQRコードで簡単につなげることができます)
▶︎パソコンなどの設定詳細はこちら、楽天ひかり公式サイト「インターネット接続方法」の「楽天ひかり(IPv6)」に分かりやすく乗っていますので、ご確認くださいね。
ここで、送られてきている封筒の中のアカウント情報などが必要になります。
有線LANケーブルに注意。速度に影響します。
有線LANケーブルは「カテゴリ6A(Cat6a)」のUTP/ノーマルタイプ(平べったいやつじゃない太めのやつ)がコスパも良く、比較的速度も早く安定していると言われています。
6A以下は遅い可能性がありますので、光回線が遅い方はまず、お家のLANケーブルを全部ご確認頂いた方が良いと思います(但し、まれに、マンションの壁の中の回線がLANケーブルでかつ6A以下の場合があり、その場合は大家さんや管理会社にお願いするなどでしか変更できませんので、やや絶望的です。。)
▶︎私が使っている有線LANケーブルは下記です。
[amazon asin="B008RVY988″ kw="iBUFFALO ツメの折れないLANケーブル UTP Cat6a ストレート ノーマルタイプ 3m ブラック BSLS6ANU30BK"]
▶︎楽天ひかりに限らず、速度の改善方法などはこちらの記事にまとめておりますので、ご参考になれば幸いです。
という訳で以上、自分の場合はお申し込みから開通まで約1ヶ月でした。ただこれは工事が混雑していたからもあるので、空いていたらもう少し早かったと思います。あと、工事がなければもっと早いと思います。
これで全部OKとか思います。あとは速度などを測ったりしてみたり、普通に使い始めましょう!
光回線(楽天ひかりなど)の速度改善に関して
楽天ひかりに関わらず、光回線の速度には様々な要因が影響しています。
光回線が遅いときの速度改善方法としまして、下記「光回線の速度が遅い時に速度改善方法で試して頂きたいこと6選」記事にまとめておりますので、ご参考になれば幸いです。
別途、WiMAXの選び方についてはこちら「WiMAX2+の選び方。おすすめプロバイダや実際に使ってみた感想など。」にまとめております。ポケットWiFiや光回線の選択肢のことも書いてみましたのでご参考になれば幸いです。
楽天ひかりの障害・繋がらない・インターネットができない時は?
契約してから特に問題なく使えておりましたが、1回だけ、ある日、急に繋がらなくなりました。
上記の写真のようにONUという機械の緑ランプが全部点灯していれば大丈夫なのですが(UNIは点滅かも)、その時は「認証」と「光回線」が消えてしまっていました。
- ONUの電源ケーブルを抜いて
- 壁にある光回線の線も抜いて
- 3分ぐらい待って
- 壁にある光回線の線を差し込む
- ONUの電源ケーブルを差し込むと復帰する場合があるようです
が、それでも復帰しないので、楽天ひかりのカスタマーさんに電話しました。
上記をやってみて下さいとのことで、もう一回試してもダメなので、NTT回線側の問題だろうとのことで、NTTに連絡してもらって、その後NTTの方から電話がありました。
結局、NTT側の機械に不具合があったとのことで、すぐに復帰しました。
もし、同じような症状がありましたら、まずは、楽天ひかりのカスタマーさんに電話してみて下さいね。NTT側の問題などであればカスタマーさんがNTTに連絡してくれて、NTTの担当者から折り返し電話がかかってくると思います。
▶︎こちらのお問い合わせに電話番号などが載っています。繋がらなくなった方など、一度、お電話してみましょう。
https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/1075
そして、光回線が繋がらない間はずっと、いつも外で使っている楽天モバイルのRakuten Miniからテザリングしておりました。なんとかなるもんですね笑。
特に、お仕事しておられる方はなどは、もし不具合が起きた時にインターネットに繋げなくなるのを避けるために、家の光回線以外にもう1回線(スマホのテザリングなど)を簡単に使えるようにしておいた方が良いと思いました。
光回線トラブル時の代替えプランは、ギガ(月のデータ容量)を使い切っても1Mbps速度が出るプランじゃないと仕事にならないと感じましたので、どこの携帯会社にするにしてもそういうプランをオススメいたします!
たまたまですが、テザリングをすぐに使えるようにしていたので、助かりました。光回線が繋がらなくなったなどの非常時にスマホのテザリングをONして、そのWiFiに変えるだけでネットにつながる状態にしておくのがベストだと思いました!
楽天ひかり含む、光回線は停電に注意!
楽天ひかり(光回線)を引いてから、仕事中に停電になったことがあります。
ルーターやONUも電気を使っていますので、停電すると、普通にインターネットに繋がらなくなります。情報が入らなくなるので、十分に注意して下さいね。
そのため、上記のトラブル時と同じく、4Gや5Gで別途ネットにつながるスマホでテザリング出来るようにしておくのは必須だと思います。自分も停電時はスマホと、パソコンへは楽天モバイル(Rakuten Mini)のテザリングで乗り切りました。
さらに別途、手で回すことができるラジオ付き充電器+そこからUSBで充電できるモバイルバッテリーなどがあればさらに良いと思いました。
▶︎災害時の防災セット・防災リュックはこちらにまとめております。ラジオ付き充電器+そこからUSBで充電できるモバイルバッテリーは防災リュックに入れておくのも良いと思います。停電時もそこから出して使うようにすれば良いと思いました。自分もそうしております。
以上です。
通信系大好きなので、今後も色々、体験記事や感想レビューを書いていきたいと思います。
楽天ひかりや楽天モバイルに関しても、また何かありましたら、都度追記いたしますね。
長々と最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
現在、楽天モバイルUN-LIMIT契約中、もしくはこれから契約で楽天ひかりが1年間無料キャンペーン中です。詳細は「
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