楽天モバイルのRakuten Linkで発信が非通知になる問題の解決方法
Rakuten Linkを使用していて発信が非通知になる問題に直面していますか？この記事では、その問題を解決するための具体的な手順を説明していきたいと思います。
※もし、お試しになる場合は自己責任でお試ししてみて下さいね！お試しの前に詳細を下記楽天モバイル公式サイトなどをご確認下さいね！
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デュアルSIMをご利用の場合
Rakuten Linkは楽天回線で使用することを前提としたアプリとのことで、使用する回線に他社回線を設定している場合は動作保証外となるそうです。
Rakuten Linkでの発信を通知させるためには、モバイルデータ通信、通話／音声回線ともに楽天モバイルのSIMを設定してみて下さいね。
その他の場合
Wi-Fi接続の確認をする
発信者が楽天モバイルの電波に接続せず、Wi-Fiにのみ接続している場合や、発信者が楽天モバイルの電波とWi-Fiの両方に接続しているが、LTEが弱く実質的にWi-Fiにのみ接続している場合、非通知となる可能性があります。楽天モバイルの電波に接続されているかご確認ください。
VPN（バーチャルプライベートネットワーク）サービス利用の確認をする
VPNサービスご利用時に行った操作・通話については、Rakuten Linkの動作保証対象外のため非通知になる場合があります。
海外ローミング（データ通信）利用の確認をする
海外ローミング（データ通信）利用時の通話は、事業者の回線の仕様によって非通知になる場合があります。
my 楽天モバイルの発信者番号非通知の設定を確認する
my 楽天モバイルの発信者番号非通知設定をオンにして発信した場合、非通知となります。
「184」を電話番号の前に入力していないかの確認をする
184＋相手先電話番号にて発信をしている場合、非通知となります。
製品のOSバージョンのアップデートをする
Rakuten Linkアプリは最新のOSバージョンでの利用を前提ととしているため、利用製品のOSバージョンを確認し、最新バージョンへのアップデートが必要かも知れません。
SIMカードの抜き差しをする
SIMカード利用の場合、製品の電源を切ったうえで、SIMカードトレイを一度抜き、もう一度差し込んでみると改善する場合があるそうです。
モバイルデータ通信のオフ／オンを確認する
利用製品上のアンテナピクト表示にかかわらず、正常に電波を掴めていない場合があります。ホーム画面、または設定画面から「モバイルデータ通信」を一度オフにしたあと再度オンにして、接続状況の確認が必要かも知れません。
機内モードの確認をする
ホーム画面、または設定画面から「機内モード」を一度オンにしたあと再度オフにして、接続状況をご確認ください。
Rakuten Linkアプリのアンインストールと再インストールをする
利用製品およびアプリにキャッシュが蓄積することでアプリの動作が重くなり、不具合が発生する場合があります。Rakuten Linkアプリをアンインストールし、再インストールをしてください。
Rakuten Linkを利用している相手に発信する場合
Rakuten Linkを利用している相手に発信する場合、下記3点のすべてに該当すると非通知で発信されるそうです。
- お互いの電話番号がRakuten Linkの連絡先に登録されていない
- 発信者が楽天モバイルの電波に接続せず、Wi-Fiにのみ接続した状態で発信した
- 発信者がRakuten Linkの設定にて、プライバシー設定の「Rakuten Linkネームとプロフィール画像の表示」をオフにしている
まとめ
この記事では、Rakuten Linkで発信が非通知になる問題の解決法について詳しく説明しました。ざっくり、以下の原因が考えられるようです。原因を特定し、対処することで、発信が非通知になることを防ぐことができる場合があります。
- デュアルSIMを利用しており、モバイルデータ通信、通話／音声回線を楽天モバイルに設定していない
- Wi-Fi接続になっており、楽天モバイルの電波に接続されていない
- VPNサービスや海外ローミングを利用している
- my 楽天モバイルでの発信者番号非通知設定をオンにしている
- 184を電話番号の前に入力している
- 製品のOSバージョンが古い
- SIMカードが不良である
- モバイルデータ通信がオンになっていない
- 機内モードになっている
- Rakuten Linkアプリのキャッシュが蓄積している
- Rakuten Linkのプライバシー設定で「Rakuten Linkネームとプロフィール画像の表示」をオフにしている
※もし、お試しになる場合は自己責任でお試ししてみて下さいね！お試しの前に詳細をこちらの楽天モバイル公式サイトの↓
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