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楽天モバイル、2月21日より「利用意思なし」解約に1078円の解約手数料を請求開始

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楽天モバイル

楽天モバイルは、2024年2月21日より、利用意思がないと認められる回線への契約解除料(解約事務手数料)の請求を開始するとの発表がありました。

 

対象となるお客様は、

「申し込み後1年以内に解約し、楽天モバイルの利用意思がないにもかかわらず契約したと客観的に判断された場合」

契約解除料(解約事務手数料)

  • 通常利用:0円(税込0円)
  • 利用意思がないと認められる回線:980円(税込1,078円)

※お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料(解約事務手数料)は発生しませんので、ご安心ください、とのこと。

 

「利用意思がない」と判断されるケースは、

利用意思がないと認められる回線とは、本契約のお申し込み後1年以内に本契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線のこととのことです。

まなべや
まなべや

どのような場合に利用意思がないと判断されるのかは不明です。1年以上契約している方や、1年以内でも通常の使い方をしていれば多分大丈夫と思われますが、ご契約中の方はご注意くださいね。

 

以上、楽天モバイルは2024年2月21日から、1年以内解約で、利用意思がないと認められる回線に対する契約解除料(解約事務手数料)を980円(税込1,078円)で導入します。楽天モバイルをお使いの方はご注意くださいね。

▶︎詳細はこちらの楽天モバイル公式サイトをご確認下さい!

(更新)利用実態がない回線への契約解除料(解約事務手数料)請求開始のお知らせ | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル
「(更新)利用実態がない回線への契約解除料(解約事務手数料)請求開始のお知らせ(2024/01/29)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

 

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