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楽天モバイル「Rakuten Link」アプリが発信できない場合の対処方法など

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楽天モバイル Rakuten Link

楽天モバイルのアプリ「Rakuten Link(楽天リンク) 」を利用中で、発信できないトラブルに遭遇したことはありませんか?この記事では、Rakuten Linkで発信できない場合の原因とその対処法を詳しく解説します!

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Rakuten Linkで発信できない原因と対処法は?

楽天モバイル

ここでは、Rakuten Linkで発信できない原因と対象方法をまとめておきたいと思います!

1. 電話番号の確認

  • Rakuten Linkで発信できる電話番号かどうかを確認しましょう。
  • 特定の電話番号はOS標準の電話アプリに切り替わってしまうことがあります。注意が必要です。

2. iOSのアップデート

  • iPhoneを使用している場合、iOSのバージョンが16未満だと#から始まる電話番号への発信で標準の電話アプリが起動しません。最新版にアップデートしましょう。

3. 電波状況の確認

  • 電波が弱い場合や圏外の場合、通話ができないことがあります。サービスエリア内で電波状況を確認しましょう。

4. マイクの許可

  • iPhoneを使用している場合、発信時にマイクの設定に関するメッセージが表示されることがあります。設定でマイクへのアクセスを許可しましょう。

5. VPNやWi-Fiの接続

  • VPN接続中は通話ができない可能性があります。Wi-Fi接続時にも不具合が生じることがありますので、確認してください。

6. Rakuten Linkアプリのアップデート

  • Rakuten Linkアプリが最新版であることを確認し、最新でない場合はアップデートを行いましょう。

7. 初期設定の確認

  • Rakuten Linkアプリおよび対応製品の初期設定が完了しているか確認しましょう。

 

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Rakuten Linkで発信できない電話番号

Rakuten Linkで発信しようとした場合でも、電話番号によっては、OS標準の電話アプリに切り替えて発信します。

具体的には、110や119といった緊急通報用電話番号、0570から始まるナビダイヤル、#から始まる電話番号などへは、Rakuten Linkから発信することができません。

特にiPhoneをご利用の場合、iOSバージョン16未満では#から始まる電話番号への発信で標準の電話アプリが起動しません。そのため、iOSを最新版へアップデートすることをおすすめします。

 

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電話番号に問題がないのにRakuten Linkで発信できない場合は?

楽天モバイル

電話番号に問題がないのにRakuten Linkで発信できない場合は下記をご確認いただくと、解決する場合があるかも知れません。

マイクへのアクセスが許可されていない(iPhoneをご利用の場合)

発信ボタンを押した際に、マイクの設定に関するメッセージが表示され通話が切れてしまう場合は、iPhoneのマイクへのアクセスが許可されていないため設定の変更が必要だそうです。

電波状況の確認

お客様の電波状況によっては、通話がご利用いただけない場合があります。サービスエリア内であるかご確認ください。また、サービスエリア内で圏外になってしまう場合は、楽天モバイル公式サイトの「圏外になりつながらない場合、どうすればよいですか?」などご確認くださいね。

Rakuten Linkアプリのログアウト・再ログインや製品の再起動を行う

「ホーム」画面の右上の歯車アイコンより設定画面を開き、最下部の「ログアウト」を選択することでRakuten Linkアプリからログアウトできます。また、iOS15以降のバージョンをご利用で、通話時に「双方の声が聞こえない」、「相手の声がスピーカーで出力されてしまう」といった事象が発生した場合、Rakuten Linkをログアウト・再ログインを行っていただくことで解消する場合があります。

Rakuten Linkアプリを最新版にアップデートする

アプリは最新バージョンでご利用いただく方が良いかも知れません。最新でない場合はアップデートを行ってくださいね。

RakutenLinkアプリのアンインストールと、再インストールを行う

Rakuten Linkをアンインストールする際、必ずログアウトを行ってからアンインストールしてください。ログアウトせずにアンインストールした場合、着信またはメッセージの受信ができなくなる場合があります。とのことです。

 

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まとめ

楽天モバイル

以上、本記事では「Rakuten Link(楽天リンク) 」で、発信できない理由や繋がらない理由とその対処法について解説しました。特定の電話番号への対応、マイクへのアクセス許可、電波状況、アプリのログアウト・再ログインや製品の再起動、アプリのアップデート、アプリのアンインストールと再インストールなどが考えられます。これらの点を確認し、適切な対処を行うことで、Rakuten Linkを快適にご利用いただけるかも知れません。

本記事を参考にして、Rakuten Linkでの通話トラブルを解決してみてくださいね。もし解決できない場合は、楽天モバイル公式サイトの下記項目などをご確認下さいね!

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などをご確認下さいね!最後まで読んでくださって、ありがとうございました!

 

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